Редакция от 8 октября 2026 года
1. Информация до начала
Организатор обсуждает запрос и подходящий формат, сообщает состав команды, место, время, длительность, цену, состав включённых расходов и условия отмены. Запись подтверждается после согласования этих условий. Открытая групповая встреча и индивидуальная работа команды — разные услуги.
2. Добровольность
Вы сами определяете глубину раскрытия запроса. Можно отказаться от упражнения, роли, прикосновения, ответа или публичного обсуждения, попросить перерыв и прекратить участие. Отказ не требует объяснения. Прикосновение возможно только с отдельного согласия в конкретной ситуации. Мы не требуем согласиться с интерпретацией ведущего или сообщать имена других людей и конфиденциальные сведения о бизнесе.
3. Гипотезы и решения
В расстановке исследуются представления и взаимосвязи. Слова и реакции участников не являются доказательствами намерений, поступков или состояния третьих лиц. Финансовые, кадровые, медицинские и юридические решения принимаются с необходимой проверкой фактов и профильной консультацией.
4. Конфиденциальность
Команда принимает обязательство не разглашать индивидуальные истории и сведения о бизнесе, кроме случаев, предусмотренных законом или отдельно разрешённых участником. Участники группы принимают такие же правила. Организатор не может обещать абсолютную конфиденциальность действий всех присутствующих. Не раскрывайте группе сведения, которые не готовы сообщать другим людям; можно использовать условные имена и обезличенный запрос. Присутствие на встрече не даёт права публиковать чужую историю.
5. Съёмка и публикация
В рабочем процессе аудио-, фото- и видеозапись участниками не допускается без предварительного разрешения организатора и согласия попадающих в запись людей. Организатор не снимает и не публикует участника по умолчанию. Для согласованной съёмки и публикации оформляются отдельные разрешения. Отказ от съёмки не влияет на доступ к оплаченной услуге. Общая фотография после встречи — только по желанию.
6. Личные границы
Участники соблюдают личные границы друг друга. Унижение, давление, агрессия и раскрытие чужих сведений недопустимы. Если продолжение упражнения выходит за согласованные границы или создаёт риск безопасности, ведущий останавливает его и обсуждает дальнейший порядок. Организатор не подменяет экстренную или медицинскую помощь. Формат рассчитан на совершеннолетних участников.
7. Отказ и возврат
Клиент вправе сообщить об отказе через согласованный канал связи. Для потребителя применяются предусмотренные законом права. Удержание возможно только в законном объёме, с обоснованием фактически понесённых расходов, относящихся к конкретному договору. Невозвратная «бронь», штраф за сам отказ и автоматическое удержание всей цены не устанавливаются. Точный расчёт и срок возврата определяются договором и применимым законодательством.
Изменение даты или формата по инициативе организатора требует согласия клиента. Отказ от нового варианта не превращает уплаченную сумму в обязательный депозит на будущие встречи. Неявка рассматривается с учётом обстоятельств и закона, без автоматического утверждения, что вся услуга оказана. При недостатках услуги сохраняются все предусмотренные законом способы защиты.
8. Обращения
Напишите в сообщество сообщество СВОЙ ХОД в VK с темой «СВОЙ ХОД — обращение», укажите своё имя, согласованную услугу и суть вопроса. Можно воспользоваться телефоном или почтовым адресом из раздела реквизитов. Для возврата организатор запросит только необходимые платёжные сведения. Причина добровольного отказа от услуги необязательна.